Bestelling & Levering

Dat gaat eenvoudig volgens deze 5 stappen:

• Leg een artikel in je winkelwagen en ga naar je winkelwagen.
• Controleer je bestelling en klik op ‘doorgaan naar afrekenen’.
• Vul de factuurgegevens in en kies je verzending.
• Klik op ‘bestelling plaatsen’.
• Rond je bestelling af door te betalen.

Als je bestelling is afgerond ontvang je automatisch een orderbevestiging via de mail. Tip:

• Maak gratis een account aan. Zo heb je altijd je orderbevestiging en bestelhistorie bij de hand.
• Als je nog geen account hebt dan kun je dit tijdens het bestellen aanmaken. Onze medewerkers kunnen telefonisch geen bestelling voor je plaatsen.
• Wil je een bestelling plaatsen voor grotere aantallen? Vraag dan een offerte aan.

Landen die lid zijn van de Europese Unie betalen de BTW die op hun land van toepassing is. Bedrijven die een geldig BTW-nummer invoeren bij het invullen van de factuurgegevens, hoeven ook geen BTW te betalen.

Landen die géén lid zijn van de Europese Unie betalen 0% BTW, maar krijgen achteraf te maken met inklaringskosten en invoerrechten. Zij krijgen hier automatisch bericht van via de vervoerder (UPS of TNT).

Tip! Selecteer bovenaan onze pagina je land om zo de juiste prijzen tijdens het winkelen te zien die voor jouw van toepassing zijn. Bij het invullen van de factuurgegevens zie je altijd de juiste prijzen. Staat jouw land er niet tussen? Selecteer dan ‘overige landen’.

Zodra je bestelling is geplaatst ontvang je een orderbevestiging via de mail. Mogelijk is de orderbevestiging in je spam-box terecht gekomen. Heb je na 30 minuten nog steeds geen orderbevestiging ontvangen en staat er ook niets in je account, neem dan contact met ons op.

Nee, om je gegevens te beschermen is het niet mogelijk om online je bestelling aan te passen. Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze wel annuleren. Neem contact met ons op, zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden.

Om wijzigingen aan je bestelling te doen, neem dan contact met ons op. We kunnen kijken naar de mogelijkheden, mits je bestelling nog niet verzonden is. Als je bestelling verzonden is, kun je het artikel wat je teveel hebt besteld retourneren. Retourneren is altijd op eigen kosten.

Wij doen er alles aan om de beloofde levertijd waar te maken. Als dat onverhoopt niet lukt, brengen we je daarvan op de hoogte. Zodra je artikel is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een Track&Trace code. Houd je Track&Trace in de gaten voor de meest actuele informatie.

We streven er naar om de gehele bestelling in één keer te verzenden. Mocht dit niet lukken, dan krijg je vooraf bericht van ons. Indien je niet alles hebt ontvangen, vragen we je om contact met ons op te nemen.

Je bestelling wordt binnen 3 werkdagen naar je verzonden. Mocht dit niet lukken, dan brengen we je daarvan op de hoogte. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hier bericht van met een Track&Trace code. Hiermee kun je je bestelling volgen en zie je wanneer je je artikel kunt verwachten.

Wij versturen onze producten wereldwijd. Problemen met het afronden van je bestelling? Neem dan contact met ons op.

Wij verzenden onze producten voornamelijk met UPS en TNT.

Bij het plaatsen van je bestelling worden de verzendkosten weergeven zodra je de factuurgegevens volledig hebt ingevuld. Bestellingen boven €150 excl. BTW worden gratis verzonden binnen Europa*.

Bestellingen vanaf €350 excl. BTW worden met 50% korting op de verzendkosten (met een maximum van €100) verzonden buiten Europa .

* De gratis verzending binnen Europa geld voor de volgende landen: Nederland, België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, Oostenrijk, Noord-Ierland, Engeland, Schotland, Wales, Bulgarije, Kroatië, Estland, Griekenland, Hongarije, Ierland (Republiek), Letland, Litouwen, Polen, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Tsjechië, Denemarken, Finland, Zweden, Noorwegen, Zwitserland, Andorra, Guernsey, Jersey, Liechtenstein en San Marino. Alle overige landen komen in aanmerking voor de 50% korting regeling bij een bestelling van boven de €350,- excl. BTW.

Let op! Voor landen die géén lid zijn dan de Europese Unie betalen 0% BTW in de webshop, maar kunnen achteraf te maken krijgen met extra kosten zoals inklaringskosten & invoerrechten. Wij versturen onze pakketten DAP (Deliverd At Place) Incoterms.

Al onze zendingen versturen wij DAP (Deliverd At Place) Incoterms. Dit betekent dat er voor landen die geen EU-lidstaat zijn, er bijkomende kosten zijn. Zij betalen 0% BTW in de webshop, maar krijgen achteraf te maken met inklaringskosten en invoerrechten. Zij krijgen hier automatisch bericht van via de vervoerder (UPS of TNT).

Landen die EU-lidstaat zijn dienen BTW te betalen over hun aankoop. Deze wordt automatisch berekend in de webshop. Voor deze landen zijn er geen bijkomende kosten.

Ja, wij streven vanuit ecologische impact en reductie in verzendkosten voor de klant, om alles zoveel mogelijk in 1x te verzenden. Mocht dit niet lukken, dan krijg je vooraf bericht van ons. Als niet elk artikel uit je bestelling even snel bezorgd kan worden, zenden wij gratis het andere artikel naar je toe middels een losse verzending.